Política de reembolso
Política de Reembolso
Plazo
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de 30 días desde la entrega.
Elegibilidad
Incluye artículos en oferta y promociones, siempre que el producto se encuentre en condiciones razonables y con comprobante de compra.
Para defectos de fabricación o daños de transporte, contáctanos dentro de 48 h desde la entrega con fotos y número de pedido.
Cómo solicitar
Escríbenos a contato@variadomundo.shop indicando: número de pedido, motivo y fotos (si aplica). Responderemos en 48 h hábiles con las instrucciones y la dirección de devolución.
Costos de devolución
Si la devolución es por defecto/daño, asumimos el costo de retorno.
En otros casos, el costo de envío de vuelta puede correr por cuenta del cliente; te informaremos el valor antes de confirmar el procedimiento.
Reembolso (pedidos contraentrega)
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, emitiremos el reembolso por transferencia bancaria dentro de 5–7 días hábiles. Te solicitaremos los datos bancarios del titular que realizó el pedido para procesar el pago.
Cambios
Si prefieres cambio por otro producto, lo gestionamos sujeto a disponibilidad y a las diferencias de precio, si las hubiera.
Elegibilidad: incluye artículos en oferta y promociones, siempre que el producto se encuentre en condiciones razonables y con comprobante de compra.
Proceso: solicita la devolución por correo/WhatsApp; te responderemos en 48 h con la guía de envío.
Reembolso para pago contraentrega: se realiza por transferencia bancaria dentro de 5–7 días hábiles desde que recibimos y verificamos el producto.
Costos: si la devolución no es por defecto/daño, el costo de envío de retorno puede correr por cuenta del cliente (se informará antes de confirmar).
Nota: los términos de garantía y devolución de esta Política se aplican a todos los productos; el resumen que aparece en las páginas de producto es informativo y no restringe estos derechos.
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, coordinaremos contigo la mejor manera de realizar el reembolso, ya que el pago original se efectuó en efectivo al momento de la entrega. Por favor, ten en cuenta que, dependiendo del método acordado, puede llevar algún tiempo concretar el reembolso.